г. Сургут, ул. Мелик-Карамова, д,64, офис 10
Пн-Пт: 9:00 до 18:00
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free

Защита прав потребителей

Получите консультацию юриста по правам потребителей по телефону

для жителей Сургута: 8 (3462) 58-98-18 и Югры: 8 800-201-53-77

Когда нужно обращаться к юристу по защите прав потребителей

1
Продали некачественный товар
Если вам отказали в замене некачественного товара, то ваши права нарушены. Однако здесь есть нюансы. В некоторых случаях нужно доказать, что брак заводской. Если вы недостаточно хорошо знаете Закон о правах потребителя - обращайтесь за консультацией к юристу.
2
Не оказали услугу в срок
Если услуга оказана с нарушением установленных сроков - это тоже нарушение прав потребителей. Вы можете потребовать компенсации или уменьшения стоимости услуг. Необходимо направить претензию в адрес исполнителя и попытаться урегулировать конфликт в досудебном порядке.
3
Отказали устранить скрытые дефекты
Иногда сразу невозможно выявить наличие дефектов при оказании услуг или выполнения работ. Например, когда делали ремонт в квартире. Потребитель имеет право предьявить претензии в момент выявления скрытых недостатков.
4
Продавец не обеспечил безопасность товара
Если несмотря на то, что покупатель использовал товар по назначению и с соблюдением правил эксплуатации и в пределах срока службы, установленного производителем, а в результате товар стал причиной травмы, то здесь налицо нарушение прав потребителя.
5
Продавец ввел в заблуждение
Иногда так бывает, что продавец предоставил вам не всю информацию, или, еще хуже - недостоверную. По этой причине вы сделали неправильный выбор ввиду отсутствия всех необходимых сведений. В этом случае ваши права нарушены.

6
Прочие случаи
Если вы считаете, что вы как потребитель пострадали от действий недобросовестных продавцов, обращайтесь за консультацией к специалистам по защите прав потребителей.
Первый шаг к решению проблемы -
запишитесь на консультацию
Очно
Онлайн
Письменно
Встретиться с юристом очно
Очная консультация позволит оценить ситуацию не только с правовой точки зрения, но и с финансовой. Иногда стоимость победы в споре оказывается дороже получаемых выгод. Мы не заинтересованы в том, чтобы вы тратили ваш бюджет на то, что не принесет вам ценности. Наши специалисты внимательно изучат документы, проанализируют ваш запрос и предложат взвешенное решение.

Длительность консультации - 1 час. Чтобы консультация была максимально продуктивной, следует хорошо подготовиться к ней. Переходите по кнопке, чтобы узнать о том, как подготовиться к разговору с юристом, какие документы взять с собой, на какие вопросы стоит себе ответить до встречи.
Консультация юриста онлайн
Если вы не можете посетить наш офис в виду здоровья, удаленности проживания или в связи с эпидемиологической обстановкой, воспользуйтесь услугой онлайн - консультации.

Длительность консультации - 1 час. Чтобы консультация была максимально продуктивной, следует хорошо подготовиться к ней. Переходите по кнопке, чтобы узнать том, как подготовиться к разговору с юристом, какие технические моменты необходимо предусмотреть, какие документы направить юристу заранее, на какие вопросы стоит себе ответить до встречи.

Получить письменный ответ юриста
Если ваша проблема типична и не требует глубокого анализа, вы можете задать вопрос в разделе "ВОПРОС - ОТВЕТ" и получить бесплатную юридическую консультацию специалиста в течение 72 часов. Ответ будет размещен на странице раздела.

Опишите вашу проблему настолько подробно, насколько это возможно. Помните, что любой упущенный факт может полностью изменить интерпретацию ситуации и ее правовую оценку. Поэтому лучшим способом решения проблемы всегда будет очная или онлайн консультация с предоставлением всех имеющихся документов и сведений.
Готовы решить свою проблему
раз и навсегда?
Забронируйте время и дату консультации через сервис онлайн - бронирования и укажите формат - очно или онлайн. Если вы выбрали онлайн консультацию - обязательно ознакомьтесь с правилами ее проведения
Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей
Первичная Консультация
от 2 000, 00 руб.
Длительность консультации по защите прав потребителей до1 часа. Продуктивность консультации зависит от вашей готовности - предоставьте все документы, имеющие отношение к делу.
Повторная консультация
от 1 500,00 руб.
Фактическая стоимость повторных консультаций по правам потребителей зависит от сложности дела, качества и количества предоставленных документов и определяется на первичной консультации.
Представительство в Суде
от 50 000,00 руб.
Стоимость представительства в суде по защите прав потребителей указана за участие в одном заседании.
Подготовка документов
от 10 000,00 руб.
Стоимость подготовки документов по семейным спорам зависит от сложности дела и времени, необходимого специалисту для их подготовки (исковые заявления, соглашения и пр.)
Скидка "Семейная"
от 10%
Скидка предоставляется членам семьи клиента АНО "Югорский Советник" на все случаи обращения родственников
Вопросы клиентов по защите прав потребителей