г. Сургут, ул. Мелик-Карамова, д,64, офис 10
Пн-Пт: 9:00 до 18:00
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free
Советы юриста по правам потребителя

Право потребителя на информацию

Российское законодательство определяет свод основных принципов ведения торговли, которые нельзя игнорировать:

  • Деятельность информационного характера.На витрине или на входе в торговое помещение продавец обязан указать следующую контактную информацию: полное название организации, профильность дела, график работы, фактический и юридический адреса.

  • Организационно-правовые нормы деятельности торговой точки.Согласно письму Роскомторга No1-314/32-9, продавец берет на себя обязательства по оснащению расположенных на территории торговой точки отделов вывесками либо указателями к ним. Помимо этого, у каждого сотрудника в зоне видимости покупателя должен находиться «бейдж», информирующий о его ФИО и названии отдела, за которым он закреплен.

  • Продукция.Информация о продукции должна быть расположена на ценнике или на информативном стенде и показывать данные о весе, дате изготовления, сроке годности, ГОСТе, торговой марке производителя и т.д.

  • Подтверждение качества.На реализуемую продукцию, за исключением отдельных категорий продукции, должны быть получены сертификаты качества и другие товарные документы.

  • Режим работы.Распорядок рабочего дня устанавливается продавцом самостоятельно, но при невозможности по какой-либо причине продолжать оказание услуг, продавец обязан поставить в известность покупателей о времени возобновления торговой деятельности.

Познакомьтесь с законом о защите прав потребителей подробнее.