Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При отказе от договора лучше обратиться с обязательным письменным уведомлением в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 3200-1 «О защите прав потребителей».