История Елены началась в 2016 г. Тогда, в Санкт Петербурге женщина заказала такси в аэропорт через известную платформу. Прибывший водитель не справился с управлением и на скорости около 70 км/час заехал на бордюр, после чего врезался в дерево и фонарный столб. Женщина получила множественные ушибы, сотрясение мозга и раздробленное плечо. Позже водителя признали виновным по статье 264 УК РФ «Нарушение правил дорожного движения, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека». Таксиста лишили свободы на полтора года и обязали оплатить пассажирке лечение и судебные издержки. Всего — 615 тыс. р., которых у него не было. Чтобы спасти руку, Гращенкова отдала 250 тыс. р. на операцию, а последующая реабилитация обошлась ещё в 800 тыс. р. Тем не менее, полностью подвижность восстановить не удалось.
Единственной выплатой, которую потерпевшая получила после аварии, стала сумма 75 тыс. р. от страховой компании. Несогласная с таким решением женщина подала иск к агрегатору такси, но за неимением практики в таких делах, суд его не удовлетворил. Елена дошла до Мосгорсуда, где судьи встали на сторону потерпевшей. В итоге ей выплатили 800 тыс. р. — 300 тыс. от агрегатора такси и полмиллиона от страховой компании. Тогда Елена не планировала судиться дальше, но диагноз врачей изменил её решение. Как оказалось, печальные прогнозы врачей сбылись — плечо уже больше никогда не восстановится, сколько не проходи реабилитаций. Это сподвигло Елену бороться за пожизненные выплаты.
На сайте Тушинского суда есть дело с участием Гращенковой с пометкой о частичном удовлетворении иска 5 июля. Однако там не указана сумма, которую изначально требовала Гращенкова. При этом иск поступил в суд в ноябре 2019 г. В декабре того же года пресса писала, что Гращенкова хочет отсудить у агрегатора такси 30 млн р. в качестве компенсации за утрату трудоспособности.
В итоге Тушинский суд обязал ответчика обязали выплатить Елене Гращенковой единовременно 3,047 млн р., из которых 2,247 млн р. — возмещение материального ущерба, вызванного стойкой утратой трудоспособности в 2016-2021 гг., и 800 тыс. р. штраф за отказ от добровольного исполнения требования потребителя, пишет портал.
«Мои требования были удовлетворены частично, до 1 апреля 2021 г. Срок был ограничен Медико-социальной экспертизой. Для продления дальнейших выплат до пожизненных мне необходимо будет пройти новую экспертизу и подать новый иск, так как травма имеет тенденцию к прогрессу. Сумма ежемесячных платежей может возрасти. В данном иске МСЭ определила стойкую утрату трудоспособности на 20%. Т.е. это техническое ограничение, а не правовое. Таким образом, сегодня в России произошло важное событие», — написала Елена в социальной сети.
Представитель Гращенковой Марат Аманлиев заявил, что будет повторное абсолютно аналогичное дело, «просто мы поставим вопрос о бессрочности травмы. Мы начали это дело в 2019 году, но из-за ковидных ограничений всё затянулось. Поэтому мы направим Елену заново на осмотр в медицинское учреждение, чтобы ей не нужно было периодически доказывать потерю трудоспособности. Тогда и мы поставим точку в этом деле. Но сам механизм, принцип мы уже отработали. Это первый иск в рамках ст. 1092 ГК России «Платежи по возмещению вреда», поданный к агрегатору такси. Для тех, кто попадет в такую ситуацию очень важно сразу зафиксировать весь вред здоровью. Если установят, что у вас тяжкий вред здоровью, то сразу возбудят уголовное дело в отношении водителя, осудят его. И на этом этапе нужно подключать юристов, передавать материалы из уголовного дела и подавать отдельно гражданский иск к агрегатору».
Случай с Гращенковой в свое время стал одним из прецедентов, после которых агрегаторы начали страховать жизнь и здоровье пассажиров на 2 млн р., тем самым признав свою ответственность за пользователей их услугами.
На запрос АСН представитель «Яндекс Go» (куда входит и «Яндекс.Такси») Ася Паноян прокомментировала, что они ожидают мотивировочную часть решения суда, и после этого будут принимать решение об апелляции. https://www.asn-news.ru/news/76676
20.01.2022г. Гращенкова Елена сообщила : Только что завершилось заседание Мосгорсуда по апелляционной жалобе Яндекса на решение Тушинского суда о выплате мне компенсации за утрату трудоспособности 2016-2021 год. Яндекс проиграл апелляцию. Кроме того, Мосгорсуд поднял сумму прежней компенсации на 300 000 руб. по ходатайству Прокурора. Таким образом, сумма финальной компенсации составила 2 600 000 руб. Сумма потребительского штрафа 800 000 руб. Итого 3 400 000 руб. (С учётом полученных 800 т р в 2019 году - 4 200 000 руб.) Утрата у меня трудоспособности ограничена МСЭ апрелем 2021 года. Поэтому для получения пожизненной пенсии в размере 50 т р мне необходимо пройти дополнительное мед освидетельствование и ещё раз подтвердить наличие травм. Но это уже приятные хлопоты. Основная часть борьбы благополучно завершена. Я поздравляю всех российских потребителей с новой беспрецедентной судебной практикой в отношении агрегатора такси, которой, я надеюсь, вам никогда не придётся воспользоваться. Напоминаю, что 4 февраля состоится очередное заседание суда о признании Лицензионного соглашения Яндекса с пассажиром недействительным. Отмена данного соглашения влечёт за собой принятие Яндексом ответственности перед пассажиром по умолчанию, в соответствии с Законом о защите прав потребителя. А также данная практика будет применяться ко всем остальным сервисам Яндекса, которые подпадают под Закон о защите прав потребителя и ст. 1005ГК. Т.е. все сервисы, за которые они принимают деньги на свои счета.
От всей души благодарю свою команду за поддержку и неустанную борьбу за наши права - Петра Шкуматова, Юлию Каблинову и нашего нереально крутого адвоката Марата Аманлиева ❤️
Помните Закон О защите прав потребителей всегда на вашей стороне.
